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Norton误删系统文件

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Symantec这次的糗出大了,竟然犯了如此严重的错误,错误地把微软简体中文Windows XP中的2个系统文件当作Backdoor.Haxdoor进行了删除,造成系统重启后无法运行。还好早就不用Norton了,没受到影响。hoho,国内的杀毒厂商闻风而动大作广告,是啊,是个好机会。

受到影响的是微软简体中文Windows XP SP 2系统,并且升级过微软安全更新KB924270,受影响的文件是netapi32.dll(5.1.2600.2976)和 lsasrv.dll (5.1.2600.2976)。其他语言版本的Windows XP或者没有升级微软安全更新KB924270的Windows XP都没有影响。

国家计算机病毒应急处理中心给出的解决办法是:

情况一:系统未重启的用户,lsasrv.dll 和netapi32.dll文件已被隔离:

请立刻升级杀毒软件到rev.71以上版本,杀毒软件可自动恢复被隔离的文件。

情况二:系统未重启的用户,netapi32.dll和lsasrv.dll文件未被隔离:

请从没有问题的电脑拷贝这两个文件到用户%System%目录下覆盖,升级杀毒软件到最新版本即可。

情况三:系统已经重启的用户(不能正常进入系统):

1、使用安装盘启动;

2、进入系统恢复控制台;

3、将安装盘I386目录下的netapi32.dll和lsasrv.dll文件拷贝到系统%System%目录下;

4、重启电脑;

5、升级杀毒软件到最新版本。

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